Základní ustanovení
Tyto podmínky užívání upravují vztahy mezi vámi jako uživatelem portálu Společná Chvíle a provozovatelem tohoto portálu v souvislosti s používáním webových stránek dostupných na adrese https://spolecnachvile.com/ a s využíváním souvisejících služeb, zejména rezervací a účasti na akcích v našem offline prostoru.
Provozovatelem portálu Společná Chvíle je subjekt se sídlem v České republice, který na stránkách prezentuje nabídku gastronomických a společenských služeb, včetně soukromých večeří, přátelských posezení, tematických večerů, oslav, firemních setkání a pohodových offline pokerových večerů jako jedné z možností stolní zábavy.
Podmínky užívání jsou nedílně provázány se Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání cookies, které blíže upravují způsob zpracování osobních údajů a používání souborů cookies na našem portálu. Používáním portálu potvrzujete, že jste se s těmito dokumenty seznámili a souhlasíte s nimi.
Portál je určen osobám starším 18 let. Vstupem na stránky a využíváním našich služeb prohlašujete, že splňujete tuto věkovou hranici a že máte plnou způsobilost k právním úkonům.
Práva a povinnosti uživatelů
Uživatelé portálu Společná Chvíle mají právo využívat informace a služby poskytované prostřednictvím webových stránek v souladu s těmito podmínkami a platnými právními předpisy České republiky. Zároveň se zavazují respektovat atmosféru našeho prostoru, chovat se ohleduplně k ostatním hostům a zaměstnancům a dodržovat pravidla stanovená provozovatelem.
Při vytváření rezervace jste povinni uvádět pravdivé, aktuální a úplné údaje, zejména kontaktní informace a počet osob. V případě změny údajů jste povinni nás bez zbytečného odkladu informovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených na stránce Contact Us. Za správnost údajů nesete plnou odpovědnost.
Při účasti na akcích, včetně offline pokerových večerů, se zavazujete dodržovat pravidla slušného chování, respektovat pokyny personálu a nenarušovat průběh akce ani pohodlí ostatních hostů. Jakékoli projevy agresivního, diskriminačního či jinak nevhodného chování mohou vést k okamžitému ukončení vaší účasti bez nároku na náhradu.
Uživatelé nesmí portál využívat způsobem, který by mohl poškodit provozovatele, ostatní uživatele nebo třetí osoby, zejména šířením nepravdivých informací, zasíláním nevyžádaných obchodních sdělení, pokusy o narušení bezpečnosti systému nebo zneužitím zveřejněných údajů.
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte práva vyplývající z platné legislativy, zejména právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a podání námitky. Bližší informace naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
Práva a povinnosti provozovatele
Provozovatel portálu Společná Chvíle se zavazuje poskytovat služby s náležitou odbornou péčí, v souladu s platnými právními předpisy a s důrazem na příjemnou, bezpečnou a přátelskou atmosféru v našem offline prostoru. Cílem je nabídnout hostům moderní a zároveň útulné prostředí, které podporuje osobní kontakt a společně strávený čas.
Provozovatel je oprávněn provádět změny v nabídce služeb, programu akcí, otevírací době či uspořádání prostoru, pokud to vyžadují provozní, bezpečnostní nebo jiné závažné důvody. V případě, že se změna dotýká již potvrzené rezervace, budeme vás informovat prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v rezervaci a nabídneme vhodné řešení, například náhradní termín nebo úpravu rozsahu služeb.
Provozovatel dbá na ochranu vašich osobních údajů a používá je pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb, komunikaci ohledně rezervací a plnění zákonných povinností. Podrobnosti o rozsahu, účelu a době zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.
V odůvodněných případech, zejména při porušování těchto podmínek, narušování veřejného pořádku, bezpečnosti nebo dobrých mravů, je provozovatel oprávněn odmítnout uzavření smlouvy, zrušit rezervaci nebo ukončit účast uživatele na akci. V takovém případě může být uživatel požádán o okamžité opuštění prostor bez nároku na náhradu vzniklých nákladů.
Provozovatel je rovněž oprávněn dočasně omezit nebo přerušit dostupnost portálu z důvodu údržby, aktualizace systému, technických potíží nebo zásahu vyšší moci. Vždy se budeme snažit, aby taková omezení byla co nejkratší a s co nejmenším dopadem na uživatele.
Zásady rezervací a storno podmínky
Rezervace prostor a služeb Společná Chvíle probíhá prostřednictvím online formuláře na našem portálu, telefonicky nebo e-mailem na kontaktech uvedených na stránce Contact Us. Rezervace se stává závaznou okamžikem jejího potvrzení z naší strany, které vám zašleme na uvedený kontaktní e-mail nebo jiným dohodnutým způsobem.
Při rezervaci je zpravidla nutné uvést typ akce, předpokládaný počet osob, preferovaný termín, časový rozsah a případné speciální požadavky, například na menu, uspořádání prostoru nebo technické vybavení. V některých případech si můžeme vyžádat zálohovou platbu nebo potvrzení platební kartou, o čemž vás budeme předem informovat.
Pokud potřebujete rezervaci zrušit nebo změnit, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Konkrétní storno podmínky se mohou lišit podle typu akce, velikosti skupiny a sjednaných služeb, vždy však budou sděleny při potvrzení rezervace. Obecně platí, že při zrušení v dostatečném předstihu se snažíme vyjít hostům maximálně vstříc a hledat náhradní řešení.
V případě mimořádných událostí, jako jsou živelné pohromy, výpadky energií, mimořádná bezpečnostní opatření, omezení vyplývající z rozhodnutí orgánů veřejné moci nebo jiné okolnosti vyšší moci, si vyhrazujeme právo rezervaci jednostranně zrušit nebo přesunout. V takovém případě vás budeme informovat bez zbytečného odkladu a nabídneme náhradní termín nebo jiné vhodné řešení.
Pokud se hosté bez předchozího oznámení nedostaví v dohodnutém čase, může být rezervace po uplynutí přiměřené čekací doby zrušena a prostor nabídnut jiným zájemcům. V případě sjednané zálohy nebo minimální útraty může být účtován storno poplatek v souladu s předem sdělenými podmínkami.
Omezení odpovědnosti a závěrečná ustanovení
Informace uvedené na portálu Společná Chvíle mají informativní charakter a mohou se průběžně měnit. Přestože se snažíme o jejich aktuálnost a přesnost, neručíme za to, že veškeré údaje budou vždy bezchybné nebo úplné. Závazné podmínky konkrétní akce, rezervace nebo nabídky vám vždy potvrdíme při sjednávání služeb.
Provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené uživatelům v důsledku technických výpadků portálu, omezení dostupnosti služeb, zásahů vyšší moci nebo jednání třetích osob, které nelze rozumně předvídat či ovlivnit. Stejně tak neodpovídáme za obsah webových stránek třetích stran, na které může portál odkazovat.
Hosté jsou povinni zacházet šetrně s vybavením prostor Společná Chvíle a odpovídají za škody způsobené svým jednáním nebo jednáním osob, které na akci přivedli. V případě úmyslného poškození nebo hrubé nedbalosti může provozovatel požadovat náhradu škody v plném rozsahu.
Tyto podmínky užívání mohou být průběžně aktualizovány, zejména v návaznosti na změny právních předpisů, rozšíření nabídky služeb nebo provozní potřeby. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce s uvedením data poslední aktualizace. Doporučujeme proto, abyste se s podmínkami pravidelně seznamovali.
Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným nebo neúčinným, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. Neplatné nebo neúčinné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, které nejlépe odpovídá původnímu účelu.
V případě jakýchkoli dotazů, připomínek nebo žádostí týkajících se těchto podmínek nás můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce Contact Us nebo pomocí dalších kontaktních údajů zde uvedených. Rádi vám vše vysvětlíme a pomůžeme najít řešení, které bude v souladu s našimi pravidly i vašimi představami o příjemně stráveném společném čase.