Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Společná Chvíle jako provozovatel moderního českého portálu a místa pro setkávání v srdci České republiky zpracovává a chrání osobní údaje svých uživatelů, hostů a obchodních partnerů.

Osobní údaje zpracováváme vždy transparentně, pouze v nezbytném rozsahu a v souladu s platnými právními předpisy, zejména s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a související legislativou České republiky. Vaše údaje chráníme před zneužitím, ztrátou i neoprávněným přístupem a používáme je výhradně k jasně stanoveným účelům.

Na této stránce se dozvíte, jaké údaje o vás můžeme shromažďovat, k jakým účelům je používáme, jak dlouho je uchováváme, komu je případně předáváme a jaká práva můžete v souvislosti se zpracováním osobních údajů uplatnit.

Rozsah údajů, které o vás zpracováváme, závisí na tom, jakým způsobem s námi komunikujete a jaké služby využíváte. Může se jednat zejména o tyto kategorie osobních údajů:

• identifikační údaje, jako je jméno, příjmení, případně název společnosti a fakturační údaje;
• kontaktní údaje, například e‑mailová adresa, telefonní číslo nebo poštovní adresa;
• údaje o rezervacích, jako je datum a čas akce, počet osob, typ akce (soukromá večeře, přátelské posezení, tematický večer, firemní setkání, offline pokerový večer a další), preferovaný prostor či speciální požadavky;
• komunikační údaje, tedy obsah e‑mailové, telefonické nebo formulářové komunikace, včetně zpětné vazby na naše služby;
• technické údaje související s návštěvou webu, jako je IP adresa, typ zařízení a prohlížeče, přibližná lokalita, informace o interakci se stránkami a o preferencích zobrazení;
• údaje související s marketingem, například informace o tom, zda jste souhlasili se zasíláním novinek, pozvánek na akce nebo speciálních nabídek.

Osobní údaje získáváme především přímo od vás, a to prostřednictvím rezervačního formuláře, kontaktního formuláře, e‑mailové komunikace, telefonického hovoru nebo při osobní návštěvě. Údaje nepředáváme třetím stranám bez vašeho souhlasu, pokud k tomu nemáme jiný zákonný důvod (například povinnost vůči orgánům veřejné moci).

Osobní údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro konkrétní, předem stanovené účely. Nejčastěji vaše údaje používáme k těmto účelům:

• vyřízení a správa rezervací našich prostor a služeb, včetně potvrzení rezervace, upřesnění detailů a případných změn nebo zrušení;
• odpovídání na vaše dotazy, poptávky a individuální přání ohledně soukromých večeří, tematických večerů, firemních akcí či offline pokerových večerů;
• zlepšování našich služeb, webových stránek a celkového zážitku hostů na základě anonymizovaných statistik, zpětné vazby a interního vyhodnocování;
• zasílání důležitých informací souvisejících s vaší rezervací nebo s provozem našeho místa, například organizační pokyny, změny otevírací doby nebo bezpečnostní informace;
• zasílání novinek, pozvánek na akce a speciálních nabídek, pokud jste nám k tomu udělili souhlas; tento souhlas můžete kdykoli odvolat;
• plnění našich zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví, daňových předpisů a případných povinností vůči orgánům veřejné moci;
• ochrana našich oprávněných zájmů, například při řešení reklamací, nároků nebo sporů.

Vždy pečlivě posuzujeme, zda konkrétní zpracování odpovídá zásadám minimalizace, omezení účelu a přiměřenosti. Údaje nezpracováváme způsobem, který by byl s těmito zásadami v rozporu.

Bezpečnost vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Používáme kombinaci technických a organizačních opatření, která mají za cíl zabránit ztrátě, zneužití nebo neoprávněnému přístupu k údajům.

• přenos dat mezi vaším zařízením a naším webem je chráněn pomocí šifrovaného spojení (SSL/TLS);
• přístup k osobním údajům mají pouze pověřené osoby, které jsou vázány mlčenlivostí a proškoleny v oblasti ochrany osobních údajů;
• používáme bezpečná hesla, pravidelně aktualizujeme systémy a aplikace a sledujeme možné bezpečnostní incidenty;
• údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelu zpracování nebo po dobu stanovenou právními předpisy;
• pravidelně vyhodnocujeme nastavená opatření a podle potřeby je aktualizujeme, aby odpovídala aktuálním rizikům a technologickému vývoji.

Přestože děláme maximum pro zabezpečení vašich údajů, žádný způsob přenosu nebo ukládání dat není stoprocentně bezpečný. V případě, že bychom zaznamenali incident, který by mohl mít dopad na vaše práva a svobody, budeme postupovat v souladu s GDPR a případně vás o této skutečnosti informujeme.

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte podle GDPR a souvisejících právních předpisů zejména tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům, tedy získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a pokud ano, také informace o rozsahu a účelech zpracování;
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás vedeme;
• právo na výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro daný účel, odvolali jste souhlas nebo bylo zpracování protiprávní a neexistuje jiný právní důvod pro jejich uchování;
• právo na omezení zpracování v případech stanovených právními předpisy, například pokud popíráte přesnost údajů nebo namítáte jejich zpracování;
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu, včetně profilování, a proti zpracování pro účely přímého marketingu;
• právo na přenositelnost údajů, tedy získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo smlouvě a probíhá automatizovaně;
• právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování na souhlasu založeno; odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním;
• právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktů uvedených v závěrečné části těchto zásad. Na vaše žádosti reagujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od jejich obdržení. Ve složitějších případech můžeme tuto lhůtu prodloužit, o čemž vás vždy informujeme.

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme průběžně aktualizovat, aby odrážely změny v našich službách, technologiích, právních požadavcích nebo vnitřních procesech. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce, včetně data poslední aktualizace.

Doporučujeme vám proto tuto stránku čas od času navštívit a seznámit se s případnými změnami. V případě významnějších úprav, které by mohly mít vliv na vaše práva, vás můžeme informovat také prostřednictvím e‑mailu nebo vhodným oznámením na webu.

Máte‑li jakékoli dotazy k tomu, jak na Společná Chvíle zpracováváme vaše osobní údaje, nebo chcete‑li uplatnit některé ze svých práv, můžete nás kontaktovat prostřednictvím následujících údajů:

• e‑mail: [email protected]
• telefon: +420123456789
• kontaktní formulář na stránce Contact Us

Při kontaktu prosím uveďte, že se vaše zpráva týká ochrany osobních údajů. Díky tomu budeme schopni váš dotaz nebo žádost vyřídit rychleji a přesněji. K vašim dotazům přistupujeme otevřeně a vstřícně, protože naším cílem je, abyste se u nás cítili bezpečně nejen při osobní návštěvě, ale i při online komunikaci.